Если не хотите отправлять форму, можно сразу использовать телефон горячей линии.
Прозрачная обработка заявок
Как на сайте используются персональные данные
На сайте МедМентал формы собирают только данные, которые нужны для обратной связи, первого ответа клиники и выбора подходящего следующего шага. Эта страница объясняет процесс простым языком.
Защита от автоматических отправок, повторных заявок и подозрительных запросов.
Имя, номер телефона, город, название страницы, выбранный сценарий обращения и дополнительный контекст, если пользователь ввел его вручную.
Чтобы клиника смогла перезвонить, уточнить ситуацию, понять срочность обращения и предложить подходящий маршрут помощи.
Не размещаем данные пользователя в открытом доступе и не используем заявку как публичный комментарий или отзыв.
Если ситуация срочная или вы не хотите оставлять данные в форме, быстрее сразу позвонить на горячую линию клиники.
Что важно понимать
Когда пользователь соглашается на обработку
- Согласие подтверждается перед отправкой формы через отдельный чекбокс.
- Без отметки согласия форма не отправляется, а сайт подсказывает, что сначала нужно подтвердить условия.
- Окно согласия на сайте показывает краткую версию условий, а эта страница даёт более подробное пояснение.
- Для части сценариев вместо формы можно использовать прямой звонок, не заполняя поля заявки.
Как устроена защита
Что снижает риск спама и мусорных заявок
- Для каждой формы проверяется, откуда пришла заявка и не выглядит ли она подозрительно.
- Сервер ограничивает слишком частые отправки и отсеивает автоматические запросы.
- Дополнительные технические проверки помогают не пропускать спам.
- Путь страницы и контекст обращения сохраняются только для того, чтобы сотрудник клиники лучше понял ситуацию.
Следующий шаг
Куда идти дальше
После ознакомления с порядком обработки данных можно перейти к врачу, квизу лечения или сразу использовать телефон клиники.